Política de Reembolsos y Devoluciones
En Crece Grow Academy, nos esforzamos por ofrecer cursos de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios. A continuación, se detallan los términos y condiciones para solicitar un reembolso en relación con nuestros cursos virtuales.
1. Periodo de Solicitud de Reembolso
Dado que los cursos son 100% digitales y se pueden acceder de inmediato tras la compra, ofrecemos un periodo de 3 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso. Después de este periodo, no se emitirán reembolsos.
2. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso dentro del plazo de 3 días, por favor envíanos un correo electrónico a academy@crecegrow.com con la siguiente información:
- Nombre completo del comprador.
- Nombre del curso adquirido.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
3. Condiciones de Reembolso
Los reembolsos solo se procesarán si:
- La solicitud se realiza dentro del periodo de 3 días naturales desde la compra.
- El usuario no ha completado más del 20% del curso.
Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso en casos de abuso de esta política o de conducta fraudulenta.
4. Emisión del Reembolso
Si el reembolso es aprobado, se procesará a través del método de pago original. Dependiendo de tu proveedor de pagos, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.